Devoluciones y reembolsos

Su garantía

Nuestros productos están cubiertos por una garantía mínima de un año en caso de que se detecte algún defecto en los 12 meses siguientes a la fecha de compra.

En el caso de los consumibles, la garantía cubre los artículos que no hayan sido utilizados y que aún se encuentren en su embalaje original.

Si al recibir su(s) artículo(s) cambia de opinión, dispone de 14 días para solicitar su devolución y obtener un reembolso.

En todos los casos, sus derechos legales no se verán afectados.

Recepción y reclamaciones

Todos los artículos que vendemos se embalan adecuadamente para un envío seguro. En caso de que tenga algún problema con su compra, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Si el paquete está gravemente dañado y está en condiciones de rechazar una entrega, hágalo.

Esto es importante en caso de que usted o nosotros tengamos que presentar una reclamación al seguro. Es posible que le pidamos fotos, por lo que le recomendamos que tome una o varias como medida de precaución.

Recuerde: Estamos aquí para ayudarle no sólo a elegir el producto adecuado a sus necesidades, sino a recibir un nivel de servicio irreprochable a todos los niveles. Gracias por su confianza.

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