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Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos produits et que vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur nos sites de marque ou dans notre FAQ sur cette page ou ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou en remplissant le formulaire ci-dessous.
N’oubliez pas d’indiquer dans votre message la raison pour laquelle vous nous contactez.
Nous vous répondrons dès que possible, mais veuillez noter que les réponses aux messages reçus en dehors de nos heures d’ouverture habituelles prendront plus de temps à vous parvenir.
FAQ
Veuillez lire nos FAQ ci-dessous avant de nous envoyer un message.
D’une manière générale, nous livrons dans le monde entier. Cependant, nous vivons dans un monde de plus en plus instable, et il y a donc certains pays dans lesquels nous et/ou nos sociétés de transport partenaires ne pouvons pas ou ne veulent pas livrer.
Lorsque vous passez votre commande sur l’un de nos sites, vous recevez une liste des pays dans lesquels nous livrons. Si votre pays ne figure pas sur cette liste, choisissez une autre destination ou annulez votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous ne sommes pas une entreprise de taille industrielle, mais une petite société familiale qui met un point d’honneur à s’approvisionner et à vendre des produits utiles et respectueux de l’environnement dans la mesure du possible.
Lorsque des matières plastiques sont utilisées pour fabriquer nos produits, elles sont recyclables à 100 %. Si un client souhaite se débarrasser des produits en fin de vie que nous lui avons fournis, et si les systèmes de recyclage locaux sont inexistants ou inadéquats, il a la possibilité de nous renvoyer les articles et nous nous acquitterons de cette tâche.
Nous souscrivons également à des initiatives de recyclage dans les pays où nous sommes présents et où nous avons l’obligation de le faire.
Nous ne sommes pas une société de taille industrielle, mais une petite entreprise familiale qui met un point d’honneur à se procurer et à vendre des produits qui ont été fabriqués et fournis dans le respect des droits de l’homme et des lois anti-esclavagistes.
Nous refusons également de livrer dans les pays où les Nations Unies considèrent que ces lois ne sont pas respectées de manière satisfaisante, et nous nous réservons le droit de continuer à le faire sans explication ni justification.
Nous offrons des conditions spéciales aux entreprises qui cherchent à revendre nos produits ou aux entreprises qui souhaitent passer des commandes groupées de nos produits.
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Si votre question concerne des produits que vous avez achetés ou que vous souhaitez acheter, consultez la FAQ relative à ces produits :
KlipSki
Aides à la déchirure
xBones
MistyStix
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Nous vous remercions de votre intérêt.