Lieferung

Auftragsbearbeitung

Bestellungen, die montags bis freitags, außer an Feiertagen, eingehen, werden in der Regel entweder am selben Tag, an dem sie eingehen und bezahlt werden, oder am folgenden Werktag bearbeitet und versandt. Bei Bestellungen, die vor 14 Uhr Pariser Zeit eingehen, versuchen wir, sie noch am selben Tag zu versenden.

Versand

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Liefermethoden. Die Kosten für jede Option sind klar angegeben, ebenso wie die Lieferzeiten und die Nachverfolgungsmethoden. Sollte es ein Problem mit dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen geben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen alternative Transportunternehmen empfehlen. Sie haben die Wahl, Ihre Bestellung zu stornieren und neu aufzugeben, wobei Sie dieses Mal einen anderen Spediteur wählen, oder uns zu bitten, zu intervenieren. In diesem Fall werden wir uns bemühen, einen alternativen Spediteur und ein anderes Serviceniveau zu den gleichen Kosten zu finden.

Lieferung

Die Lieferoptionen reichen von Nächster Tag bis zu 5 Tagen, je nach den Angaben der Transportunternehmen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Fristen um bestmögliche Schätzungen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung handelt, die je nach Zeitpunkt Ihrer Bestellung und/oder dem Zielort und/oder dem gewählten Service variieren können. Wir werden unsererseits natürlich unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich und in Übereinstimmung mit Ihren Wünschen zu versenden.

Nachverfolgung

Sie erhalten Informationen zur Sendungsverfolgung je nach dem von Ihnen gewählten Service. Im Falle eines Problems sollten Sie uns sofort kontaktieren, da wir in den meisten Fällen erst dann informiert werden, wenn ein Paket sicher an den von Ihnen angegebenen Zielort geliefert wurde.

Rezeption & Reklamationen

Alle Waren, die wir verkaufen, werden für einen sicheren Versand angemessen verpackt. Sollte es ein Problem mit Ihrem Kauf geben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wenn das Paket ernsthaft beschädigt ist und Sie die Lieferung verweigern können, tun Sie dies. Dies ist wichtig, falls Sie oder wir jemals einen Versicherungsanspruch geltend machen müssen. Möglicherweise bitten wir Sie um Fotos, so dass Sie vorsichtshalber ein oder mehrere machen sollten.

Denken Sie daran: Wir sind nicht nur dafür da, Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts für Ihre Bedürfnisse zu helfen, sondern auch, um Ihnen einen tadellosen Service auf allen Ebenen zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

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