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Conosciamo i nostri prodotti
Li usiamo. Li mettiamo alla prova. Ci fidiamo di loro. E se qualcosa non ci piace, non li vendiamo.
Al servizio dell'Europa
Con sede in Francia, effettuiamo spedizioni in tutta l'Unione Europea, oltre a Svizzera e Norvegia.
Al servizio del Regno Unito
Le nostre attività nel Regno Unito riforniscono tutto il Regno Unito più le Isole del Canale e l'Isola di Man.
servizio rapido
L'orario limite per la spedizione in giornata è le 14.00 ora locale, altrimenti il suo ordine sarà spedito il giorno lavorativo successivo.
Fiducia da
Non riforniamo solo l’utente finale, ma anche molte aziende che lei già conosce e di cui si fida. Di seguito, solo una parte dei nostri clienti fedeli.
Testimonianze dei clienti
"Articolo di grande valore. Spedizione molto rapida. Comunicazione e servizio del venditore eccellenti."
Amin, Regno Unito
KlipSkis
"Un prodotto brillante. Abbiamo sciato per molti anni e questa è una soluzione semplice per far cadere bastoni e sci mentre si sale e si scende dagli impianti di risalita, nonché un ottimo prodotto per tenere insieme gli oggetti quando si ripongono. Rende gli sci e i bastoni facili da trasportare e permette di avere una mano libera".
Chuck, Regno Unito
KlipSkis
FAQ
Ho bisogno di un account per fare acquisti con lei?
I nostri negozi sono aperti a tutti e non è necessario aprire un conto o salvare i suoi dati presso di noi se desidera effettuare un ordine.
Tuttavia, se decide di registrarsi sul nostro sito, troverà più facile e veloce effettuare acquisti futuri. Potrà anche seguire più facilmente i suoi ordini e tenere traccia dei suoi acquisti passati.
Quali opzioni di pagamento offre?
Può pagare con carta di credito o di debito – accettiamo tutte le principali carte (MasterCard, Visa, Discover, American Express, ecc.). Può anche pagare con PayPal, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay, a seconda del suo fornitore di servizi e se ha aperto un conto associato.
Posso pagare a rate?
Alcuni servizi, come PayPal, potrebbero offrirle delle agevolazioni di pagamento scaglionate (pagamento in 3 o 4 rate, ad esempio). Verifichi con la sua banca o con il fornitore del servizio per maggiori dettagli.
Come posso ottenere un rimborso?
Prima di tutto, se non è soddisfatto del suo acquisto, ci contatti per vedere come possiamo aiutarla.
In generale, i prodotti difettosi e in garanzia, o che non corrispondono all’articolo ordinato, vengono sostituiti o rimborsati integralmente. Anche le eventuali spese aggiuntive sostenute per la restituzione dell’articolo possono essere oggetto di rimborso.
Per informazioni più dettagliate, la invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso nei nostri Termini e Condizioni (i link sono riportati in fondo a ogni pagina del nostro sito web).
Naturalmente, lei è completamente protetto dalla normativa sulle vendite a distanza, per cui, qualunque sia la circostanza, non deve preoccuparsi.
Quali opzioni di consegna offre?
Spesso è disponibile una serie di opzioni di consegna, anche se le opzioni precise a sua disposizione dipendono dall’articolo che sta acquistando, dalla quantità e dal luogo di consegna.
Offriamo servizi di spedizione con Royal Mail, La Poste, Colissimo, UPS, Chronopost, DHL, Parcel Force e Mondial Relay.
Detto questo, è possibile che solo uno o due di questi servizi siano offerti al momento del check-out, mentre gli altri non sono adatti al suo acquisto o non coprono il suo indirizzo di consegna.
In quanto tempo effettua le consegne?
Anche questo dipende dall’opzione di spedizione che le viene proposta e che sceglie. I tempi di consegna stimati sono solitamente indicati per ogni opzione di consegna al momento del check-out, insieme al costo di questi servizi.
In quanto tempo spedisce il mio ordine?
Ogni ordine deve essere elaborato e non utilizziamo robot per farlo. Quindi ogni ordine richiede tempo per il prelievo, l’imballaggio e la stampa dei documenti.
Il nostro obiettivo è quello di spedire il giorno stesso ogni ordine che riceviamo prima delle 14.00 ora locale. Dopo questo orario limite, il suo articolo potrebbe partire il giorno stesso, ma nella maggior parte dei casi verrà spedito il giorno lavorativo successivo.
Spediamo dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi.
E in ogni caso, può sempre controllare l’avanzamento del suo ordine accedendo al suo account o utilizzando le informazioni di tracciamento che le verranno inviate al momento dell’ordine.
Dove effettua le spedizioni?
Se ha bisogno di sapere in quali Paesi effettuiamo le spedizioni, in generale, ad eccezione dei Paesi in cui sono in vigore restrizioni globali, spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Vedrà un elenco delle destinazioni che offriamo al momento dell’ordine.
Se invece si riferisce al suo luogo di lavoro, di residenza o ad un altro luogo specifico, consegneremo ovunque lei abbia stabilito. Le consegne avvengono normalmente in giornata, quindi se lei o qualcuno che conosce non è disponibile a ricevere il suo acquisto, se ne ha la possibilità, selezioni un servizio di consegna che offra un punto di ritiro, in modo da poter ritirare il suo acquisto in un momento a lei congeniale da un luogo a lei comodo.
